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Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Thelivinghomeco
10206 Tinton Ct #D
Indianapolis, IN 46235, United States

Email: team@thelivinghomeco.com
Tel.: +1 (317) 554-9206
Orari: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00

2. Dati personali raccolti

A seconda dell'utilizzo del sito, possiamo raccogliere:

• nome e cognome;
• indirizzo email e numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e spedizione;
• numero e dettagli dell'ordine;
• informazioni relative a pagamenti, resi, rimborsi e annullamenti;
• contenuto delle richieste di assistenza;
• dati tecnici, come indirizzo IP, browser, dispositivo e informazioni di navigazione;
• informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili, secondo quanto indicato nella nostra Cookie Policy.

Non è necessario inviare tramite email dati finanziari sensibili, come numeri completi di carte, CVV/CVC o credenziali bancarie.

3. Come raccogliamo i dati

I dati possono essere forniti direttamente dall'utente quando:

• effettua un ordine;
• utilizza le funzionalità del sito;
• richiede assistenza;
• comunica con noi in merito a ordini, spedizioni, resi, rimborsi o annullamenti.

Alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente durante la navigazione.

4. Finalità e basi giuridiche

I dati personali possono essere trattati per:

• gestire ordini, pagamenti e consegne;
• fornire assistenza al cliente;
• gestire resi, rimborsi e annullamenti;
• adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge;
• garantire sicurezza e corretto funzionamento del sito;
• prevenire frodi e attività non autorizzate;
• migliorare il sito e i suoi servizi, quando consentito dalla normativa;
• inviare comunicazioni commerciali quando esiste una base giuridica valida e, ove richiesto, il consenso dell'utente.

Le basi giuridiche possono includere l'esecuzione del contratto, l'adempimento di obblighi legali, il legittimo interesse o il consenso, a seconda della specifica attività.

5. Cookie

L'utilizzo di cookie e tecnologie simili è disciplinato dalla nostra Cookie Policy / Informativa sui Cookie.

I cookie necessari possono essere utilizzati per il funzionamento del sito. I cookie che richiedono il consenso vengono attivati secondo le preferenze espresse dall'utente.

6. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi, quando necessario, con fornitori che supportano:

• pagamenti;
• spedizioni e logistica;
• hosting e servizi IT;
• assistenza clienti;
• consulenza professionale.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo i dati personali degli utenti come attività commerciale generale.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando necessario, tali trasferimenti saranno effettuati utilizzando i meccanismi e le garanzie previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti legalmente riconosciuti.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione dell'acquisto, dell'assistenza e degli eventuali resi o rimborsi;
• i dati soggetti a obblighi fiscali o contabili vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
• i dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali obblighi o controversie connessi;
• i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo necessario alla relativa finalità, salvo che sussista un'altra base giuridica per la conservazione.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando consentito o richiesto dalla legge.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o trattamento illecito.

Nessun sistema elettronico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta in ogni circostanza.

10. Diritti dell'utente

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare il diritto di:

• accedere ai propri dati;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• richiedere la cancellazione;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati in formato portabile, quando applicabile;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
• revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
• opporsi alle comunicazioni di marketing diretto.

L'esercizio dei diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

11. Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci a:

team@thelivinghomeco.com

Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare il nome, l'email utilizzata per l'ordine e la natura della richiesta.

Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.

12. Reclami

Se l'utente ritiene che il trattamento dei dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può contattarci oppure presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

13. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy in caso di modifiche alla normativa, al sito o alle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

14. Contatti

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